Spójny standard, prawdziwe różnice
Określ zasady nazw, kategorii, opisów i zdjęć. Zostaw miejsce na różnice w usługach, godzinach i dostępności poszczególnych oddziałów. Kopiowanie wszystkiego między lokalizacjami może prowadzić do błędów.
Stwórz jedno źródło aktualnych danych kontaktowych. Każda zmiana powinna mieć osobę zgłaszającą i osobę zatwierdzającą.
Zaprojektuj proces aktualizacji
Pracownik oddziału często pierwszy wie o zmianie godzin lub oferty. Powinien mieć prosty sposób zgłoszenia informacji bez przypadkowej zmiany całej marki.
- Kto zgłasza zmiany i kto je akceptuje?
- Kto odpowiada na opinie?
- Jak kontrolujesz uprawnienia byłych pracowników?
- Jak sprawdzasz dane w dni specjalne?
Raportuj oddziały osobno i razem
Zbiorczy raport pokazuje priorytety dla sieci. Widok pojedynczego oddziału wyjaśnia jego konkretną sytuację. Nie porównuj mechanicznie miejsc o różnej konkurencji i różnej skali popytu.
Chcesz zastosować te wskazówki w swojej firmie? Zacznij od bezpłatnej samooceny profilu.